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  • Jordi Garreta
  • CRO
  • 12-06-2017

10 consejos para mejorar la conversión de un ecommerce

En este artículo recogemos dos listas con tips y consejos que ayudarán a incrementar las conversiones de cualquier eCommerce. En primer lugar analizaremos algunas acciones a tener en cuenta a la hora de desarrollar la tienda online, y seguiremos con una lista de acciones de CRO que la plataforma de Please brinda a las eCommerce. Acciones para implementar en tu eCommerce OPTIMIZAR EL TIEMPO DE CARGA: Optimiza el tiempo de carga de tu web.  Los tiempos de carga de una eCommerce tienen un impacto directo en las ventas del mismo. Si una eCommerce no carga rápidamente, el usuario se irá: Si la velocidad...

Shopper marketing: 4 claves en la experiencia del consumidor en el punto de venta

La experiencia de compra del consumidor es el mejor camino para asegurar incrementos replicables en cualquier retail. Convertir al consumidor en comprador es uno de los grandes retos del punto de venta y las activaciones, incentivos, promociones, degustaciones o, en fin, cualquier actividad de comunicación de marketing que pretenda influir en la decisión de la última milla, debe estar planeada desde la experiencia omnicanal ¿En qué consiste y qué hay detrás de la experiencia del cliente y las estrategias de Shopper Marketing? La clave para el éxito del Shopper Marketing reside en la capacidad de tratar al cliente como un único individuo. Los consumidores...

Cómo captar clientes en el punto de venta (offline)

Algunos de nuestros últimos artículos hacían referencia al punto de venta como el espacio donde se producen la mayoría de las decisiones de compra, por ese motivo, seguiremos analizando procesos que ayuden a influir en el consumidor desde el momento en que entra en contacto real con nuestro punto de venta, poniendo especial atención a la captación inicial de los datos de estos consumidores. Los negocios offline están obligados a definir una estrategia y planificación de acciones de captación de clientes. ¿Cuáles son los beneficios que nos aporta tener una buena estrategia de captación de leads en el punto de venta? En el...

Del Trade Marketing al Shopper Marketing

El trade marketing cuenta con más de 25 años de historia. Todo empezó con las primeras promociones a medida de grandes marcas en grandes superficies, alcanzando su zénit en los años 90, cuando más del 90% de las compras se realizaban en grandes superficies. La segmentación de los medios, la consolidación de marcas y retailers y el constante aumento de productos y categorías llevaron a las marcas de supermercados y grandes superfícies comerciales a la conclusión de que era necesario un mayor apoyo en la gestión del marketing en el punto de venta. Esto convirtió al trade marketing en una función especializada...

El Trade Marketing Online, la revolución de la promoción de marcas en el eCommerce

De todos es conocido que el Trade Marketing es la disciplina utilizada por marcas y fabricantes de productos de gran consumo para promocionar sus productos en el punto de venta de sus distribuidores. A lo largo de los años se han multiplicado los recursos dedicados a ello (1.500MEUR solo en España lo que equivale a toda la inversión en publicidad online del país) y muchos son los que cuestionan su eficacia y rentabilidad en un mundo que ha saturado de mensajes a un cliente que hoy es digital. En este contexto, Please está liderando la traslación del Trade Marketing tradicional al mundo...

Cómo fidelizar clientes: ejemplos y consejos para una estrategia omnicanal

Tradicionalmente los clientes sólo podían comprar en tiendas físicas, por lo general en comercios cercanos. Podíamos tolerar una experiencia de compra con algunos incidentes, con tal de ahorrarnos un viaje al comercio más cercano. Hoy en día, si un cliente recibe un mal servicio, puede conectarse a internet desde su Smartphone y realizar una compra a la competencia antes incluso de abandonar la tienda. Ser capaz de satisfacer constantemente las necesidades del cliente es parte del proceso de construcción de relaciones. No importa lo logísticamente complejo que resulte para la empresa satisfacer las demandas de los clientes, los consumidores esperan que...

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